Servicevilkår
Servicevilkår (Handelsbetingelser) – Little Elwood
OVERSIGT
Velkommen til Little Elwood. Udtrykkene “vi”, “os” og “vores” henviser til AB Creative Studio, der driver webshoppen Little Elwood (“Little Elwood”, “vi”).
Little Elwood driver denne webshop og dette website, herunder alt relateret indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester (samlet “Tjenesterne”) med henblik på at give dig en online shoppingoplevelse. Webshoppen drives på Shopify-platformen.
Nedenstående vilkår og betingelser, sammen med eventuelle politikker der henvises til heri (samlet “Servicevilkår” eller “Vilkår”), beskriver dine rettigheder og dit ansvar ved brug af Tjenesterne.
Når du besøger, interagerer med eller bruger Tjenesterne, accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår samt vores privatlivspolitik, som kan læses her:
https://littleelwood.dk/policies/privacy-policy
Hvis du ikke accepterer Vilkårene, bør du ikke bruge Tjenesterne.
AFSNIT 1 – ADGANG, KONTO OG KORREKTE OPLYSNINGER
For at bruge Tjenesterne, herunder at gennemføre køb, kan du blive bedt om at angive oplysninger såsom navn, e-mailadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger og andre oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre.
Du erklærer, at alle oplysninger, du angiver, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har ret til at anvende de betalingsmidler, du benytter.
Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for al aktivitet på kontoen. Du må ikke overdrage eller sælge din konto til tredjepart.
AFSNIT 2 – PRODUKTER, PERSONLIGGØRELSE OG KUNDENS ANSVAR
2.1 Produktinformation
Vi bestræber os på at vise og beskrive vores produkter så nøjagtigt som muligt. Farver, materialer og udseende kan dog afvige afhængigt af skærm, enhed og individuelle indstillinger.
2.2 Personlige og specialfremstillede produkter
Visse produkter fremstilles efter kundens specifikationer eller får et tydeligt personligt præg, herunder produkter med navn, tekst, dato eller anden individualisering. Disse produkter fremstilles specifikt til dig på baggrund af de oplysninger, du afgiver ved bestilling.
Fortrydelsesretten gælder som udgangspunkt ikke for sådanne personlige eller specialfremstillede produkter.
2.3 Kundens ansvar for indhold
Du er selv ansvarlig for, at de oplysninger, du indtaster (fx navn og stavning), er korrekte. Produktionen sker ud fra de oplysninger, du indsender, og fejl heri betragtes ikke som en fejl eller mangel ved produktet.
Hvis du uploader eller på anden måde indsender materiale (fx billeder eller tekst), erklærer du, at du har de nødvendige rettigheder, og at materialet ikke krænker tredjemands rettigheder.
AFSNIT 3 – ORDRER OG AFTALEINDGÅELSE
Når du afgiver en ordre via webshoppen, afgiver du et bindende tilbud om at købe de valgte varer.
En bindende aftale er indgået, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre i tilfælde af åbenlyse fejl (fx prisfejl), manglende betaling, mistanke om misbrug eller hvis vi ikke kan levere den bestilte vare.
Ændring eller annullering af en ordre kan ikke garanteres efter bestilling, særligt ikke ved personlige eller specialfremstillede produkter, hvor produktionen kan påbegyndes kort efter købet.
AFSNIT 4 – PRISER, BETALING OG AFGIFTER
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet er angivet.
Eventuelle leveringsomkostninger vises i checkout, inden du gennemfører købet.
Den pris, der fremgår af ordrebekræftelsen, er den gældende pris for dit køb. Kampagner og rabatter gælder kun i den angivne periode.
AFSNIT 5 – LEVERING OG RISIKO
Leveringstider er vejledende, medmindre andet er aftalt skriftligt. Forsinkelser kan forekomme som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder forhold hos fragtfirmaer.
Ved forbrugerkøb bærer vi risikoen for varen, indtil den er leveret til dig.
AFSNIT 6 – RETUR, FORTRYDELSE OG REFUSION
Retur, ombytning, fortrydelse og refusion sker i overensstemmelse med vores Retur- og fortrydelsespolitik, som kan læses her:
https://littleelwood.dk/policies/refund-policy
For personlige og specialfremstillede produkter gælder fortrydelsesretten ikke, i henhold til gældende lovgivning.
AFSNIT 7 – REKLAMATION
Du har reklamationsret i henhold til dansk lovgivning. Hvis din vare er defekt, beskadiget eller forkert leveret, bedes du kontakte os hurtigst muligt på ab@littleelwood.dk, så vi kan vurdere sagen og finde en løsning.
Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige omkostninger forbundet med returnering eller omlevering.
AFSNIT 8 – INTELLEKTUEL EJENDOMSRET
Alt indhold på webshoppen, herunder tekst, billeder, grafik, logoer, design og layout, tilhører AB Creative Studio eller vores samarbejdspartnere og må ikke kopieres, distribueres eller anvendes uden forudgående skriftlig tilladelse.
AFSNIT 9 – TREDJEPARTSTJENESTER OG LINKS
Webshoppen kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi har intet ansvar for indholdet eller praksis på sådanne websites, og brug heraf sker på eget ansvar.
AFSNIT 10 – FORHOLDET TIL SHOPIFY
Little Elwood er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Alle køb og salg sker dog direkte mellem dig og AB Creative Studio.
Shopify er ikke ansvarlig for produkter, levering, reklamationer eller andre forhold relateret til dit køb. Du accepterer, at Shopify ikke kan holdes ansvarlig for tab eller skader i forbindelse med dine køb hos os.
AFSNIT 11 – PERSONDATA
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik:
https://littleelwood.dk/policies/privacy-policy
AFSNIT 12 – ANSVARSFRASKRIVELSE OG BEGRÆNSNING
Tjenesterne leveres “som de er” og “som de forefindes”. Vi kan ikke garantere, at webshoppen altid er fejlfri eller tilgængelig uden afbrydelser.
Intet i disse Vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger. Vores ansvar er i videst muligt omfang begrænset til direkte tab og omfatter ikke indirekte tab såsom driftstab eller tabt fortjeneste.
AFSNIT 13 – FORCE MAJEURE
Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, strejker, pandemier, myndighedsindgreb eller alvorlige driftsforstyrrelser hos leverandører eller fragtfirmaer.
AFSNIT 14 – KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over et køb, bedes du kontakte os først på ab@littleelwood.dk.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage via Nævnenes Hus eller EU-Kommissionens online klageplatform (ODR):
https://ec.europa.eu/odr
AFSNIT 15 – ÆNDRINGER AF VILKÅR
Vi forbeholder os retten til at ændre disse Servicevilkår. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på webshoppen.
AFSNIT 16 – GÆLDENDE LOV OG VÆRNETING
Disse Servicevilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning fastsætter andet.
AFSNIT 17 – KONTAKTOPLYSNINGER
AB Creative Studio
CVR/Momsnr.: DK 45850501
Adresse: Kirkebakken 4, 7400 Herning, Danmark
Telefon: 30245227
E-mail: ab@littleelwood.dk
Kontakt- og virksomhedsoplysninger kan også findes her:
https://littleelwood.dk/policies/contact-information